12月20日，天堂硅谷投資的小i機器人和曹操專車強強聯(lián)合，攜手共建“出行AI大腦”，創(chuàng)新智能出行新形態(tài)，這也標志著小i機器人基于認知智能能力的創(chuàng)新企業(yè)服務模式取得進展。
曹操出行總經(jīng)理董凱楠（左）與小i機器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝（右）出席簽約儀式
此次合作，小i機器人將利用自身自然語言處理、大數(shù)據(jù)等AI技術(shù)落地能力及多行業(yè)賦能經(jīng)驗，為曹操出行提供相關(guān)的呼叫中心服務，落地更多AI業(yè)務流程場景，在曹操出行原有的智能化體系的基礎(chǔ)上打造“中控大腦”，升級整合AI服務全流程。
不同于傳統(tǒng)智能出行僅局限于出行業(yè)務本身，比如自動駕駛，小i機器人與曹操出行共建的“出行大腦”將從出行服務、運營管理、安全管控及營銷等不同業(yè)務場景提供AI升級，最終實現(xiàn)為乘客、司機、平臺工作人員提供自動化、智能化、高效運行的服務支持，為智能出行時代樹立行業(yè)新標桿。
隨著“5G+AI“的深入融合與廣泛應用，由人工智能推動的第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮席卷各行各業(yè)。小i機器人一直致力通過以自然語言處理為核心的認知智能技術(shù)，實現(xiàn)更精準和個性化的客戶服務，鞏固企業(yè)在智能時代的核心競爭力。從開啟企業(yè)智能客服先河、開發(fā)智能知識庫場景、到開放賦能生態(tài)，小i機器人的AI服務已形成全面及多樣化的解決方案，累計服務超過一千家政府機構(gòu)及企業(yè)客戶。此次攜手曹操出行推出“出行AI大腦”便象征著小i機器人認知智能的商業(yè)落地能力再進化——不僅是“技術(shù)”，更以AI化“服務”為企業(yè)智能升級，賦予每個數(shù)字化產(chǎn)品、流程和服務以思考能力。
《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2019》指出，2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達人民幣31.3萬億元，占GDP比重達34.8%，數(shù)字經(jīng)濟已成為驅(qū)動中國經(jīng)濟增長的新引擎。市場預期，到2020年，傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化改造帶來的經(jīng)濟產(chǎn)出將超過人民幣40萬億元。展望未來，單靠AI實現(xiàn)部分流程自動化已不足維持企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟中的競爭力，第三次企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵在于：以AI賦能每一個流程、每一份數(shù)據(jù)和每一名員工，強化人機協(xié)作模式，才能產(chǎn)生新紅利，制勝未來。
小i機器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝
小i機器人創(chuàng)始人、董事長兼CEO袁輝表示：“此次攜手曹操出行推出‘出行AI大腦’，象征著AI商業(yè)落地形式的新標桿。小i機器人通過認知智能技術(shù)，以服務升級企業(yè)大腦的新形式， 將前沿認知科技應用到重要的新場景中，有利于促進小i機器人認知智能技術(shù)與各行各業(yè)頂層戰(zhàn)略的結(jié)合，加快產(chǎn)業(yè)智能化的過程，也進一步鞏固了小i機器人在認知智能賽道上的先發(fā)優(yōu)勢。展望2020年，小i機器人將保持初心不變，以認知智能開發(fā)更巨大的業(yè)務價值，解鎖更多商業(yè)場景，攜手合作伙伴共創(chuàng)智能經(jīng)濟新紅利。”
天堂硅谷分別于2017年9月和2018年1月投資了小i機器人和曹操專車,致力于打造被投企業(yè)生態(tài)圈，幫助被投企業(yè)強強聯(lián)合、賦能發(fā)展是天堂硅谷一以貫之的理念，未來我司也將繼續(xù)踐行這一理念，助力被投企業(yè)協(xié)同發(fā)展，做大做強。
